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Condiciones Generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.CosmeticsTenerife.es , propiedad de REFAN ADEJE y correo electrónico online@cosmeticstenerife.es , en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

CONTENIDO DEL PORTAL

Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el mismo. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
OPC - A: La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

OPC – B: La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.

Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: online@cosmeticstenerife.es|

Política de cookies
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, de la Directiva 2009/136 CE de 12 de julio, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos y de lo establecido en el nuevo Reglamento europeo de protección de datos 2016/679 CE, le informamos que en la web www.cosmeticstenerife.es utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitas recibidas, estas cookies pueden ser propias y de terceros, persistentes con la finalidad de mejorar el servicio prestado.

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos que el titular del portal www.cosmeticstenerife.es es REFAN ADEJE, con objeto el comercio al por menor, ventas de productos de perfumería y cosmética con domicilio en Plaza Cesar Manrique, No.7, Local 2, Adeje, 38670, Santa Cruz de Tenerife.
El acceso y navegación del usuario en el portal implica el conocimiento y la aceptación sin reservas de las Condiciones de Uso del portal.
A efectos informativos, el presente portal se mantiene y contiene con los procedimientos estándar de seguridad generalmente aceptados con la finalidad de proteger la información contenida así como la que pueda ser proporcionada por los visitantes. El objetivo es el de evitar el uso inadecuado, pérdida o modificación de contenidos e información.
Le informamos que sólo el personal autorizado tiene acceso a la información personal y de identificación que un visitante pueda ofrecer a través del sitio.
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El portal puede ofrecer determinada información sobre temas concretos a efectos explicativos, por lo tanto podría ser incompleta a los efectos que el visitante deseara tomar decisiones. Antes de tomar cualquier decisión consulte de forma personalizada. Por lo tanto, no se acepta responsabilidad alguna por las decisiones que alguien pueda adoptar de la sola lectura de la información contenida en nuestra web. El titular de la web no es responsable de cualquier daño específico, indirecto o incidental derivado de la navegación por la red y el uso de nuestro sitio.

CONDICIONES DE LA COMPRABENTA

Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo y reintegrar el 100% del importe pagado incluyendo los gastos de envío, o hasta 30 días realizando el reintegro a través de un vale de compra (según artículo 22 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre)
Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.
Para concretar de forma efectiva el derecho de desistimiento deberán transcurrir 48 horas, una vez realizado el trámite.
No se admitirá la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso de origen, si no ha sido comunicado dentro del plazo previamente establecido (48hs.).  En dichos casos, necesitaremos siempre una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberá enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía. En caso de recibir mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de transportes que haya gestionado la entrega de su pedido.

Garantía
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 2 días (48horas) desde la entrega.

Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su forma de pago elegida: Tarjeta Bancaria, PayPal, Google Pay, Apple Pay, u otra forma de pago disponible en el portal, sean válidos.

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